Tel: (11) 3522-6056
Ramal IP: 103 11
Saldo e Extrato
Como funciona

A telefonia Voip funciona como a telefonia convencional, com apenas uma diferença, como a chamada chega no seu telefone e ao telefone de destino.

Em vez de usar a fiação da telefonia convencional, o Voip direciona as chamadas telefônicas usando sua conexão de internet banda larga.

Você ouvirá o tom de discagem e poderá fazer suas chamadas como você sempre faz.

O que mudou é que você não irá pagar os altos valores cobrados pelas operadoras telefônicas convencionais.
Como Voip funciona
O que é Voip

Se você fica nervoso toda vez que abre sua conta de telefone, VOIP é a tecnologia que pode ajudá-lo a reduzir significativamente os custos das suas ligações.

Desde que apareceu pela primeira vez em meados de 1990, VOIP (Voice Over Internet Protocol) tem sido utilizada por um número crescente de pessoas e empresas para evitar telefonemas caros. Fazendo uso da internet, o custo das ligações é significativamente inferior ao cobrado pelas empresas de telefonia convencionais. E em alguns casos, como matriz e filiais de empresas, as chamadas são gratuitas.

A tecnologia VOIP foi inicialmente desenvolvida na década de 1970, mas demorou quase 20 anos para evoluir de uma simples novidade, para um serviço doméstico e empresarial. Agora, essa tecnologia é utilizada por centenas de milhares de pessoas todos os dias.

O VOIP funciona de forma relativamente simples. Cada vez que você faz uma ligação, a sua voz é convertida em dados. Então, ao invés de ser enviada pela rede de telefonia convencional, este fluxo de dados viaja sobre sua conexão de internet banda larga.

Cada pacote é rotulado com o seu endereço de destino (a pessoa que você está chamando) e move-se através da Internet, da mesma forma como páginas da web e downloads de arquivos. Quando chega ao seu destino, os pacotes são reagrupados e convertidos novamente em ondas sonoras. Quando você tem este processo acontecendo simultaneamente em duas direções, você tem uma chamada telefônica.

Os beneficios

O maior benefício do VOIP pode ser resumido em uma única palavra: PREÇO.
A tecnologia não utiliza os mesmo meios de transmissão das operadoras convencionais, por isso, as tarifas são muito mais baratas. E se você está ligando para alguém que usa o mesmo serviço Jato, a chamada é gratuita.

Além dos preços muitos mais baratos, a VOIP a Jato oferece alguns recursos, como por exemplo, caixa de correio de voz gratuita, onde você recebe um e-mail de alerta cada vez que uma pessoa tentou entrar em contato com você no seu ramal VOIP.

O resultado final é uma telefonia muito mais flexível do que as oferecidas pelas operadoras convencionais, e é comparável as tecnologias sofisticadas que custam milhares de dólares, mas a um preço muito mais acessível.

Dúvidas frequentes
Qual a velocidade mínima da conexão Internet que eu preciso?
O nosso servidor, permite que as chamadas sejam feitas uniformes através de um mínimo de 128 Kbps (em velocidades de upload e download), para que cumpram o trafego dos pacotes digitais que carregam o tráfego da voz em cada sentido. Em geral recomenda-se um mínimo de 500 Kbps (em velocidades de upload e de download), quando não se usa a compressão em pacotes de transmissão da voz. 

Importante: quando você usa o eyeBeam no seu computador, a voz, por padrão, não tem prioridade sobre a remessa ou recepção de dados o que dependendo da velocidade e da banda de sua Internet poderá não haver qualidade suficiente para o diálogo na ligação VoIP. Em resumo se você está recebendo ou enviando algum dado seja um arquivo, foto, e-mail, etc., no seu computador ou na rede de computadores em que a sua linha VoIP também está conectada, a voz poderá ficar em segundo plano nesse momento, podendo então haver perda na qualidade ou interrupção do som, ou seja, sua voz chegará ao destino com falhas ou simplesmente será interrompida. 

Obs.: Para quem usa o software eyeBeam no computador, somente o aumento da velocidade da banda poderá solucionar o problema que é a falta de largura para o trânsito de dados e voz simultâneos. Não podemos deixar de considerar neste caso, a qualidade do hardware utilizado, bem como sua velocidade. 
Uma Internet com conexão dial-up (discada) não fornece o mínimo de banda necessária o que impossibilita o serviço do sistema VoIP.


Quando a chamada é interna, ou seja, dentro da nossa rede de números virtuais, de Voip a Jato para Voip a Jato, a qualidade é a melhor disponível. Quando a chamada é realizada para telefones convencionais, a qualidade é comparável a uma chamada normal utilizando uma operadora de telefonia convencional.

De VoIP para telefone fixo ou para telefone móvel, de Voip a Jato para outros clientes Jato sem custo e tanto ligações nacionais como internacionais.

Existem linhas VoIP especiais chamadas (DiD), que recebem ligações de qualquer telefone fixo ou celular. Também recebem ligações de qualquer outra operadora VoIP.

O sitema suporta o funcionamento de fax, mas a utilização depende de adaptadores com os codecs especificos para esse tipo de função.

Sim. Para quem possui um equipamento como um NoteBook, deverá baixar o SoftPhone eyeBeam, disponível gratuitamente no site. Conectando-se a Internet em qualquer lugar onde esteja, seja casa, hotel, shopping, aeroporto, etc., você poderá originar chamadas para qualquer telefone fixo ou móvel em qualquer lugar do mundo. Não esqueça que para falar e ouvir você precisará de um headset (fone com microfone + placa de som no seu Notebook) ou um telefone USB, que via cabo USB, conecta ao computador e lhe dará mais qualidade na comunicação.

Não, pois você poderá usar sua linha VoIP como qualquer outra linha convencional. Para isso, é preciso um adaptador (ATA), para que sistema VoIP fique conectado em tempo integral a Internet. Você poderá usar um aparelho telefônico comum (com ou sem fio) ou mesmo integrar a(s) linha(s) VoIP na central PABX para permitir o acesso de todos os ramais. Existem também telefones IP, que são conectados diretamente na rede, e fazem ligações do mesmo modo que aparelhos telefonicos convencionais.

São equipamentos ou aparelhos que permitem as ligações através da Internet sem necessidade de compartilhamento com ambiente de dados (computador ou rede de computadores). Com a internet conectada ao gateway ou ATA,o sistema VoIP não necessita de computador para suas operações.

A configuração do Softphonne eyeBeam está disponível no site. Para a configuração de adaptadores ATA, entre em contato e solicite um manual ou suporte remoto para configuração.
É só ir na página de recargas e comprar créditos. Você pode consultar seu saldo discando 009900 da sua linha Voip e assim manter total controle sobre o uso dos créditos.

Para discar, você não precisa usar o código da operadora.
Ligações para telefones no Brasil

Digite 0 + código da cidade + o número de telefone
Exemplo: 0 + 24 + 3076 0000

Ligações para telefones internacionais
Digite 00 + código do país + código da área + o número de telefone
Exemplo: 00 + 34 + 91 + 725 3900

Isto pode ser causado por diferentes problemas. O mais comum é a qualidade ruim de conexão de Internet ou falta de banda suficiente. Geralmente o que é vendido como conexão “Banda Larga” ou de “Alta Velocidade” não é o suficiente para enviar pacotes de voz e transmiti-los de uma maneira confiável. Problemas como alta latência (demora para recebimento ou envio de voz) ou perda de pacotes (cortes durante a transmissão de voz) podem ocorrer dependendo da sua conexão e rede de Internet. Estes problemas serão ouvidos por você durante uma chamada VoIP, embora normalmente passem despercebidos em outras atividades como receber emails ou navegar pela web.

A Voip a Jato utiliza o Pagseguro. O Pagseguro é um serviço online que possibilita o recebimento de pagamentos na internet de forma simples e segura. Você pode pagar suas recargas com cartão de crédito, boleto ou transferência Online.

Para cancelar seu cadastro, entre contato e solicite o cancelamento. A Voip a Jato não cobra nenhuma taxa para cancelamento de contas.

 
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